近日，丰顺县人民法院法官通过云上法庭成功调解一起买卖合同纠纷案件，避免了当事人的来回奔波，降低了当事人的诉讼成本，跑出了高效便民司法服务“加速度”。

       据悉，郑某和吴某均在深圳从事手机配件行业，两人有十多年的合作关系，长期货物往来，后吴某前往越南从事手机配件买卖行业。2021年期间，郑某向吴某处下单订购手机及配件等货物，并支付了91700元的货款，但是吴某并未按时发货，经过郑某多次催收后，吴某依旧未发货也未退还货款。无奈之下，郑某于2024年4月起诉至丰顺县人民法院，要求吴某返还货款本金及资金占用费104228.32元。

       承办法官阅卷后，发现双方当事人虽未签订书面合同，但是原告郑某提交了转账记录及微信聊天记录可以基本确定本案的案情，遂想要联系被告吴某核实情况，但是被告吴某的电话一直打不通。

       联系不上被告怎么办呢？承办法官想到联系被告所在村委会，或许村委会能够知道被告的下落。于是，承办法官主动联系被告所在村委会，从村委会处得知，因被告系结婚后户口迁入丰顺，未在丰顺居住，村委会的干部也不清楚其去向，送达工作一度陷入僵局。

       为妥善化解纠纷，承办团队又发函查询被告微信实名认证信息，亦前往银行调取收款账户的开户信息及联系方式，又添加被告的微信，经过不懈努力，终于联系上被告并送达应诉材料，同时询问被告对原告诉请有无异议，能否调解，被告收到应诉材料后称可以调解但一直未提出方案，后承办团队多次询问，被告亦不回复。

       2024年5月15日，开庭当天，被告未到庭参加庭审，法官询问原告了解到被告在越南。虽然被告缺席，可以依法庭审后缺席判决，但是考虑到缺席审理的话，不利于查清案件事实，被告在越南，日后款项的返还也存在困难，如果其自愿接受调解并支付款项，才是真正实现案结事了。

       “原告，你尝试通过微信语音联系下被告，询问被告能否到庭参加庭审......”承办法官耐心地说道。

       “法官，我人在越南，没有办法到庭参加庭审，我确实欠着郑某的货款，因为我的上家卖手跑路了，我也找不到人，所以才没有发货给郑某，我愿意接受调解。”被告吴某无奈地说道。

       考虑到被告目前身处在越南，为尽快解决纠纷，法官决定启用“云上法庭”网络庭审平台进行线上调解。

       调解过程中，承办法官一方面从法理出发，向被告讲明利害关系，逾期不还款需要承担的法律后果，强调诚信的重要性，劝其积极还款。另一方面从情理出发，向原告释明被告的实际情况，希望原告能理解被告目前的艰难处境。在法官的耐心调解下，双方当事人达成一致意见，由被告吴某分期偿还原告郑某货款本息共计100000元，于6月30日前支付首期20000元，剩余80000元，自7月起每月支付5000元，并由被告吴某承担本案诉讼费。双方当事人均对法院表示感谢。至此，该起近三年的纠纷圆满化解。

       今年以来，丰顺法院深化“丰调语顺”调解工作品牌，对于辖区内争议不大，当事人又不方便当庭参与诉讼的，依托粤公正、广东法院诉讼服务网等平台开展线上调解的工作，即便利了当事人，也让当事人更有调解的意愿。1至4月，丰顺法院依托粤公正、广东法院诉讼服务网等平台共开展线上调解案件70件。